1. Objet du contrat :

Les prestations sont fournies pour une durée déterminée en fonction du tarif proposé

Elles commencent au début de la séance d’écoute et se terminent au terme d’une heure pour la formule découverte, 3 heures pour la formule Excellence et 6 heures pour la formule Expertise, avec un retour de satisfaction pour cette dernière quelques semaines après la visite à domicile

2. Devis et tarification :

Le prix de la prestation est facturé au nombre d’heures correspondant à la formule choisie

Le paiement se fait au moment de la commande

Les frais de déplacement sont facturés au prix de 0,35 €/km à partir de Marseille et de 100€/nuitée ou à définir en fonction de l’adresse de destination à déterminer au cours de l’entretien téléphonique

3. Modalités de paiement :

Le paiement de la prestation s’effectue par carte bancaire au moment de l’achat de la formule correspondante 

4. Conditions d’exécution des prestations :

Les horaires d’intervention sont déterminés à l’avance avec le demandeur de la prestation au moment de l’entretien téléphonique

5. Annulation et résiliation :

La commande est ferme et définitive. En cas d’empêchement un autre rendez-vous sera planifié. Les frais supplémentaires engagés seront à la charge du demandeur

6. Responsabilités et garanties :

Tout dommage causé au matériel Hi-Fi du demandeur sera pris en charge par l’intervenant à hauteur du coût de la réparation et du prix de la livraison

7. Confidentialité :

Les informations relatives au demandeur resteront strictement confidentielles et ne feront l’objet d’aucune publication sur quelque réseau que ce soit

8. Litiges et réclamations :

Toute réclamation relative devra être formulée par courriel à l’audio-expérience qui s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais en vertu de l’article L.612-1 du Code de la Consommation : « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l’oppose à un professionnel »

9. Droit applicable et juridiction compétente :

Tout litige sera soumis au Tribunal compétent par une procédure de justice